Umówieni pacjenci są przyjmowani jako pierwsi. Pacjenci bez rezerwacji zwykle również się zmieszczą w planie, ale mogą dłużej zaczekać. Nagłe sytuacje mają u nas priorytet: Zwierzęta w stanie zagrażającym życiu są przyjmowane natychmiast i poza kolejnością, zgodnie z decyzją lekarza. Zabiegi chirurgiczne wykonujemy po uprzednim ustaleniu terminu.